Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 8 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo JGLAM ("JGLAM", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita, realiza una compra o interactúa de cualquier otra forma con jglambeachwear.com (el "Sitio web").

Al utilizar nuestro Sitio web, usted reconoce las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

La información personal que recopilamos depende de cómo interactúe con nuestro Sitio web. Puede incluir:

Información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de envío
Información de pedidos, incluidos los productos que compra, devuelve o cambia
Información de la cuenta, si crea una cuenta de cliente
Información relacionada con el pago procesada por Shopify y nuestros proveedores de pago
Comunicaciones que nos envía, incluidas solicitudes de servicio al cliente y reseñas de productos
Preferencias de marketing, incluidas sus opciones de suscripción por correo electrónico y SMS
Información de dispositivo y uso, como su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, sitio web de referencia e interacciones con nuestro Sitio web
Información recopilada a través de cookies, píxeles y tecnologías similares

La información de pago es procesada de forma segura por Shopify y sus proveedores de servicios de pago. JGLAM no almacena directamente números de tarjeta de crédito completos ni códigos de seguridad.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Podemos utilizar su información personal para:

Procesar y cumplir con los pedidos
Gestionar envíos, devoluciones, cambios y reembolsos
Prestar servicio al cliente y responder a consultas
Crear y gestionar cuentas de cliente
Enviar confirmaciones de pedidos y otras comunicaciones transaccionales
Enviar correos electrónicos promocionales o mensajes de texto cuando haya aceptado recibirlos
Personalizar su experiencia de compra
Medir el rendimiento de nuestro Sitio web y nuestras campañas de marketing
Mostrar anuncios relevantes a través de plataformas como Meta, Facebook e Instagram
Detectar y prevenir fraudes, transacciones no autorizadas y otras actividades ilegales
Mejorar nuestros productos, servicios, Sitio web y la experiencia del cliente
Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables y reglamentarias aplicables

CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir información personal con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

Shopify, que aloja y opera nuestra tienda en línea
Procesadores de pago
Proveedores de envío y entrega
Proveedores de marketing por correo electrónico y SMS
Proveedores de análisis y rendimiento del Sitio web
Plataformas publicitarias, incluyendo Meta, Facebook e Instagram
Proveedores de atención al cliente y prevención de fraudes
Asesores profesionales, cuando sea necesario

Estos proveedores pueden utilizar la información personal únicamente según lo permitido por sus acuerdos con nosotros y la ley aplicable.

También podemos revelar información cuando lo exija la ley, para responder a una solicitud legal válida, para proteger nuestros derechos o la seguridad de otros, o como parte de una venta, fusión o reorganización empresarial.

No vendemos información personal a cambio de dinero. Sin embargo, ciertas actividades de publicidad y análisis pueden considerarse "venta", "uso compartido" o "publicidad dirigida" bajo algunas leyes de privacidad estatales de EE. UU.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para:

Mantener el funcionamiento adecuado del Sitio web
Recordar sus preferencias
Comprender cómo los visitantes utilizan el Sitio web
Medir el rendimiento del Sitio web y la publicidad
Personalizar contenido y anuncios
Prevenir el fraude y mejorar la seguridad

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador y, cuando esté disponible, a través de la configuración de cookies o privacidad que se muestra en nuestro Sitio web. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio web.

PUBLICIDAD EN META, FACEBOOK E INSTAGRAM

Podemos utilizar tecnologías de Meta, incluido el Píxel de Meta, para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro Sitio web, medir el rendimiento publicitario y mostrar anuncios relevantes en Facebook e Instagram.

Meta puede recopilar o recibir información de nuestro Sitio web y otros sitios web y utilizar esa información de acuerdo con su propia política de privacidad y la configuración de su cuenta.

MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO Y SMS

Si se suscribe a nuestros correos electrónicos o mensajes de texto promocionales, podemos utilizar su dirección de correo electrónico o número de teléfono para enviarle información sobre productos, promociones, reposiciones de inventario y otras actualizaciones de JGLAM.

Puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales en cualquier momento seleccionando el enlace de cancelación de suscripción incluido en el correo.

Puede detener los mensajes de texto promocionales respondiendo STOP. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos. La exclusión de las comunicaciones de marketing no impedirá que enviemos mensajes necesarios sobre pedidos, cuentas o servicio al cliente.

No compartimos su consentimiento para recibir SMS o su número de teléfono con terceros para sus propios fines de marketing independientes.

CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LA INFORMACIÓN

Conservamos la información personal solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, mantener registros comerciales y de transacciones, resolver disputas, prevenir fraudes, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables.

Cuando la información personal ya no sea necesaria, podemos eliminarla o anonimizarla, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

SUS DERECHOS Y OPCIONES DE PRIVACIDAD

Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a:

Solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted
Solicitar la corrección de información personal inexacta
Solicitar la eliminación de cierta información personal
Solicitar una copia de cierta información personal
Excluirse de ciertas actividades de publicidad dirigida o intercambio de datos
Retirar su consentimiento cuando el procesamiento se base en dicho consentimiento
Apelar una decisión relacionada con una solicitud de privacidad, cuando corresponda

Estos derechos pueden estar sujetos a excepciones y requisitos de verificación de identidad bajo la ley aplicable.

Para enviar una solicitud de privacidad, envíe un correo electrónico a Hello@jglambeachwear.com. Incluya suficiente información para que podamos identificar su cuenta o pedido y comprender su solicitud. Podemos pedirle que verifique su identidad antes de completar la solicitud.

También puede utilizar cualquier enlace de "Sus opciones de privacidad", configuración de cookies o exclusión de intercambio de datos que se muestre en nuestro Sitio web.

PRIVACIDAD DE LOS MENORES

Nuestro Sitio web y nuestros productos no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal directamente de niños menores de 13 años.

Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros para que podamos tomar las medidas adecuadas.

SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestro Sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios operados por terceros. No somos responsables de la privacidad, seguridad o contenido de esos servicios de terceros. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, tecnología u obligaciones legales.

La política revisada se publicará en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada.

CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos de privacidad o tiene inquietudes sobre cómo manejamos su información personal, comuníquese con nosotros a:

Hello@jglambeachwear.com