Política de devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE JGLAM

Gracias por comprar en JGLAM. Esperamos que le encante su compra. Sin embargo, si no está completamente satisfecho, puede solicitar una devolución o un cambio de acuerdo con las condiciones que se detallan a continuación.

DEVOLUCIONES

Las solicitudes de devolución deben enviarse dentro de los siete (7) días naturales siguientes a la recepción de su pedido. Las devoluciones aprobadas deben tener fecha de envío dentro de los siete (7) días naturales siguientes a la entrega.

Para poder optar a una devolución, todos los artículos deben estar:

• Nuevos, sin usar, sin lavar y sin alteraciones

• En su embalaje original

• Devueltos con todas las etiquetas y rótulos originales adjuntos

• Libres de maquillaje, desodorante, manchas, olores, pelo de mascota, daños o signos de uso

Por razones de higiene, los trajes de baño deben probarse sobre ropa interior y devolverse con el protector higiénico original completamente adherido e intacto. Los artículos que no cumplan con estos requisitos no serán aceptados.

ARTÍCULOS DE VENTA FINAL

Los siguientes artículos son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar:

• Artículos comprados en la Colección en Rebajas

• Artículos comprados usando un código promocional o de descuento

• Artículos marcados como "Venta Final"

ARTÍCULOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS

Si recibe un artículo incorrecto, defectuoso o dañado, póngase en contacto con nosotros en Hello@jglambeachwear.com lo antes posible e incluya su número de pedido y fotos claras del artículo. Revisaremos el problema y le daremos más instrucciones.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para solicitar una devolución o un cambio, envíe un correo electrónico a Hello@jglambeachwear.com dentro de los siete (7) días naturales siguientes a la recepción de su pedido. Por favor, incluya su número de pedido y el motivo de su solicitud.

Una vez que su solicitud sea aprobada, le proporcionaremos las instrucciones de devolución. Es posible que los artículos devueltos sin aprobación previa no sean aceptados.

Los clientes son responsables de todos los gastos de envío de devolución a menos que el artículo recibido sea incorrecto, defectuoso o esté dañado. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que JGLAM no se hace responsable de los paquetes de devolución que se pierdan, sean robados o se dañen durante el transporte.

REEMBOLSOS

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico si su reembolso ha sido aprobado o denegado.

Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes. Por favor, espere un tiempo adicional para que su banco o proveedor de pagos procese y registre el reembolso.

Los gastos de envío originales no son reembolsables.

CAMBIOS

Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto. Si el artículo o la talla solicitada no está disponible, se podrá emitir un reembolso de acuerdo con esta política.

PREGUNTAS

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Cambios, póngase en contacto con nosotros en Hello@jglambeachwear.com.